小娟在去一家擦鞋店擦鞋时，看到店里挂了一些皮包，正赶上她刚买了三个多月的皮包需要保养，于是她便与店员攀谈起皮包保养的话题，当得知她的这个包在这个擦鞋店里也可以得到专业的保养时，她当场就把包里的物品清空，将皮包交给擦鞋店进行保养，并得到擦鞋店告知五日后来取，谁知，这一次保养给她带来了不少麻烦，直到与这家擦鞋店闹上法庭。今天，经北京市海淀区人民法院调解，擦鞋店赔偿原告小娟500元。
    据原告小娟讲，原告在2007年9月9日到北京一擦鞋店洗包，这个帕摩百迪牌的皮包是她在金源购物中心燕莎店花1020元买来的，可是当她去取包的时候，发现包被洗坏了。小娟认为，是由于擦鞋店的错误操作导致她的皮包严重变形、掉色，所以小娟与擦鞋店协商要求其赔偿500元，擦鞋店拒绝了她的要求。于是小娟将擦鞋店告上了法院。可小娟在提供证据时，却只拿出一张价值为人民币1020元的办公用品的发票。当法官询问其为什么要开办公用品的发票时，她讲“是为了给别人攒的票，用来充账的。”为了证明这个皮包的市场价值，她又去商场买了一个相同的包作为证据。而被告也承认，从他的专业上来看，这个包确实能值一千元。在庭上，可以看出两个包的色泽、手感确有差距。

    而对于原告要求赔付500元损失的要求，被告认为过高。被告称，在其公司内部对于赔偿这一部分有最高赔偿服务费3倍的规定，而当时只收取了原告的清洗费为35元。原告对被告这一说法并不认可，她认为自己的包才背了三个多月，不能才赔100多元了事，并坚持自己的诉讼请求。

    经过法官一番调解，最终被告当场赔付了原告500元，诉讼费用由原告支付。